在我的人生格言中,我一直要求自己：用心做事，事无大小。
2018年我离开了曾经细心工作的南蔡乡那一片绿土，离开我了曾经挥汗如雨真诚服务的4950户，心里不是滋味，在服务南蔡的这一年里，我懂得了与人相处要将心比心，面对客户服务至上的道理。来到市区的这三十几天,我摆正心态接受培训，努力学习抄收业务知识和工作技巧，向班组里一些老员工学习他们先进的工作经验，不断的严格要求自己，我知道我的基础知识较弱，但我相信只要肯改变我就能成功。在市区工作的这段日子里，我像海绵一样努力的去吸收知识与经验，拼命的通过工作来检验学过的知识，我知道，可能一时半会儿还消化不了太多，但我会把他们分成一个一个短期的小目标去努力实现。我用心去记，去背，目的是让自己有所收获，我不断告诉自己“我能行！我是最棒的”。在抄收的路上我要求自己不能有半点马虎，别人能做到，我就一定可以做到。我始终告诉自己，不聪明不要紧，只要你勤奋，脑子不好使也没有关系，勤能补拙，只要我勤奋努力，我就一定能学会。
我坚信只有通过自己的努力，掌握更多的工作方法，才能为客户提供更加优质的服务。
（客服部 孙伟）