2018年还剩下仅有的四个月时间，距离全年的目标任务还有一定的差距。为此公司领导结合乡镇抄收工作的特殊性，精心组织了这次乡镇抄收工作培训。
此次培训由客服部抄收主管刘刚主讲，培训会上刘主管从抄表表卡管理、水表抄见要求事项、现场处置异常情况及水量分析要点等内容，将一些抄收常见的问题和解决方法一一详解，尤其遇到特殊的案例更是着重分析，让每个人都能够知道问题出在什么地方，如何避免类似问题的发生等等。培训课上不仅是刘主管一人在讲，还有与抄收员现场互动问答环节，时常将发生的案例让现场抄收员来解答，看看抄收员自己处理的方式是否存在问题，使每位抄收员思想都跟着培训内容一起联动，以达到培训的目的。
（图：培训现场）
这次的集中培训和交流，对洋河中心抄收员工作上存在的一些“短板”进行了弥补，给抄收员现实工作指明了方向，让抄收工作更加规范有序。培训只是“引线”，洋河服务中心要把此次培训内容作为抄收工作常态化管理，让每位抄收员认真、负责做好本职工作，从而更好的完成各项工作任务，冲刺2018年目标。
（洋河服务中心 宋卫伟）