时光飞逝,转眼间进入工程造价部已一年有余,回想这一年多的工作时光,发现自己学到了很多东西。勘测设计看似非常简单,但事实上它是勘测人员代表公司与用户的第一次真正接触,众所周知初次印象在人际交往中是非常重要的,所以勘测人员的态度非常重要。
一名合格的勘测人员首先要做到的就是守时,守时是一个良好的习惯与美德,勘测人员需要提前与用户联系,约定好时间后并准时赴约,如有突发情况不能及时赶到也应该事先电话告知用户。对于用户因其他事情耽搁而不能及时赶到的,勘测人员应与用户沟通后耐心等待或是另行约定时间。其次就是与用户沟通时候的语气与态度,因为很多用户不懂自来水安装,所以勘测人员要耐心的与用户解释安装规范及注意事项,及时处理反馈用户提出的问题,如遇情绪较激动的用户,勘测人员不可与用户争吵,耐心的与用户沟通。
勘测设计是一项简单的工作,但是与人沟通相处却不简单,通过简单的勘测工作却可以学到很多与人相处的道理。
(工程造价部 张霸)