我是皂河服务中心耿车镇的一名抄表员,加入宿迁银控自来水有限公司大家庭已两年有余。
有一天下午我到开发区朱圩街买生活用品,发现好又多超市东边一个水表组井损坏,虽然不是很严重,但是,
它的位置在主干道边上,容易受到机动车碾压,存在安全隐患。我第一个念头是:这需要立即维修,但是又有顾虑,因为这不是我的管理区域,我干预人家片区的工作,会不会被别人误解?我犹豫了很久,到底忍不住给李方宇主管打了个电话,向他说明情况,并提供了现场照片。
今天下午,我又到那个地方看,看见现场有三个人正在修理表组井,我上前问师傅,你们是银控自来水的维修人员吗?,他们回应我说,是的。我又说现在天快黑了,
这才修一半,今天能修好吗?师傅说今天一定要修理好,不然存在安全隐患,以前发生过这种情况,当时因施工疏忽造成了很大的麻烦,现在要引以为诫,绝不能再发生类似事情,给公司造成不必要的损失了。同时我们也要对过往群众的人身安全负责。
短短的几句话,我能体会到公司维修师傅们的责任心很大,也让我有所感悟:我们这些外勤人员,不管是什么岗位,在用户眼里,只有一个身份——宿迁银控自来水公司的员工,所以,无论是抄表、维修、稽查,咱们无论跑到哪个片区,都有义务认真处理客户的用水问题。在这件小事上,我为他们点赞,为我自己点赞,在以后的工作上,我也会向他们学习,供水服务无小事,从点滴做起。
(皂河服务中心 王辉)