我是宿迁银控自来水有限公司皂河服务中心受理员，已在公司尽职尽责工作了两年多，我热爱更珍惜这份工作。
几个月前因为家庭变故逼不得已辞职离开。我和老公带着小女儿去到了浙江宁波，在朋友徐总的奥普门店里学习。我做业务员。建材业务员，对每个人来说都是一种挑战，对我确是一种极限挑战，因为我性格腼腆！在那个快节奏的城市、强悍的团队里，我不得不努力，学习产品知识及销售话术以及销售技巧；每天打20－80个销售电话，挫败感、收获感参半；经常去各个小区扫楼（指到小区找有没有在装修的业主），收集各个行业的资源；门店接待客户，售前、售中、售后一系列的问题都要去处理；这又涉及到了个人的人际关系，为人处世的问题；买卖不成情谊在！有这样的心态，转单才更有可能。因此多交新朋友、维护老朋友也是每天的进步；每早的晨会报告着昨日的工作总结与今日的工作计划，每月的工作目标，分配到每周、每日。徐总给我安排了一个师傅，27岁的他让我敬佩，他为人和蔼、大度、风趣、乐于助人，他从不责备别人，天大的事情从他嘴里说出来，就是简单的一句：“没事的！”我为自己能有这样一个师傅感到庆幸！欣赏他的格局之余，被他的正能量所感染，努力登上他的高度，学习他的宽广！门店徐总的经营理念也让我五体投地！就在我的业绩初见成效之际，在上初二的女儿因为我的离开成绩直线下降，思虑周全过后，我还是选择回家，毕竟孩子的成长比我自己重要！
幸运的我再次回到自来水公司，像极了家的温暖，在那个高强度的工作节奏后，回来上班，我如鱼得水，像是出去学习充电了一番，观念上有了新的认识，心态得到了改变。客服受理员，是个为服务用户而生的职位，为每个用户解决各种问题是我们基本的职责，我们的一个微笑、一言一行不仅代表了自己，还代表了公司，素养很重要。今天我上班、用户是客户，下班后，可能就是永远的朋友。公司发展的根本离不开员工的工作标准和管理标准，感恩领导对我的信任，我定拿出最好的状态、以最专业的工作技能服务好每个用户！
（皂河服务中心 蒙凤苏）