新系统上线有一段时间了，今天简单说一下自己的使用感受，因岗位不同使用的具体功能不同，所以感受应该不一，我来说一说我作为服务受理员的使用感受。
服务受理员要负责的事情比较杂乱，就拿最基本的新户送水来说，以前受理的流程是先复印房产证、户主身份证和用户签订纸质版送水合同，然后在汇尼系统里修改个人信息发送水单据即可。这种方式办理时间比较快捷，流程简短，不便得是纸质合同保管起来比较麻烦，时间一长容易损坏、丢失对后期的查找造成不便。
使用新系统以后受理新户送水要同时开启三个系统，先要在汇尼系统里修改个人信息，在登录信息采集系统和用户签订电子版送水合同完成后再登录智慧水务系统，登陆后输入缴费编号还要再次修改一下用户个人信息（智慧水务系统不能与汇尼系统信息同步是最让我头疼的）发放送水单据这样才完成一个新户送水。相比较新系统省去了保存纸质版合同的的问题，实现了无纸化办公但是流程比较繁琐，信息不能同步需要重复操作，办理业务的时间较长，使用后觉得和心中期待的差距较大。实现无纸化办公是大势所趋,但是个人希望新系统可以更完善，流程可以更简化，更好的提高工作效率。
（洋河区域供水服务中心 马筱璇）