调入管网部工作两月有余，经过领导和同事的帮助和自身不断的学习，工作已逐步走上正轨。回想这段时间的工作，感受颇多，小记一下，以激励自己在今后的工作中不断前行。
首先要多学习。很感恩，自来水公司为我们提供这样和谐的大家庭，在这里，同事们之间互相帮助。自调入管网部从事内勤员工作以来，每每遇到问题，同事热心帮助，积极提供建议和意见。在他们的帮助下，我个人也积极努力学习钻研，逐步适应岗位要求，能够较好的完成本职工作。
其次要多思考。内勤工作千头万绪，特别是会有许多突发情况的出现。此时，在多钻研之外，更多的还要做好统筹安排。比如，在时间上，一些简单的工作可以在人多嘈杂的时候完成，而一些需要静心的工作则在安静的时候或者加班来完成；又比如面对不熟悉的绩效考核工作，可以提前几天将需要调整的内容调整好，等数据出来的时候，直接填入数字，这样就避免了在考核上报期内突遇其他事件，而导致工作完成推迟或工作积压。如此种种，都要在工作中不断摸索改进、提高。
最后是要多想，为工作、为他人、为部门多着想。作为一名内勤员，本职就是服务一线的同事们，为部门管理保驾护航。维修员工作辛苦，工单量大，风吹日晒，时间紧、任务重，能帮他们完成的工作，能为他们节省的时间，我们都需要尽量考虑。比如在做各项表格数据登记时，能提前做的，都提前帮忙填好，节省他们的时间；接手12345回复工作后，除了第一时间处理之外，还要反复确认满意度，如果遇到因误会导致不满意的，主动帮忙打电话解释。心里始终装着工作，系着同事，想着部门，一心一意只为把工作做好。
学习本无底，前进莫徬徨。以后的工作还会遇到各种各样的问题，但我相信，只要多学多思多想，就一定能克服各种困难，一步一个脚印，做好自己。
（管网部 朱小英）