在最近的收费过程中突然发现，发票打印中发票被卡住了，错误指示灯也亮了起来，检查后发现了以下一系列平时没注意到的问题：
首先打印纸不能装的太满，装的太满会引起夹带纸现象，从而造成发票卡死。其次，纸张引导槽也不能拧的太紧，否则也会引起卡纸、不出票等现象。严重影响日常收费工作，用户前来缴费，小票卡死不出票，导致缴费进度停滞不前，后面等待缴费的用户也等的很着急，大大的影响了工作进度！
出现这种故障的原因有很多，例如纸盒不进纸，传感器故障等，打印机也会偶尔和你开个小玩笑，遇到这种情况也可以关闭打印机，小心的取出打印纸，查看各地方是否存在问题，重新连接打印机电源，打印机错误灯不再闪烁，则故障就排除了，收费工作得以顺利进行。
日常的工作千篇一律，但是每天发生的事情却各有不同，大大小小的突发状况都是对工作的一种考验，相信不止我一人遇到这样那样的突发状况。做着收费员的工作，避免不了各种各样的纠纷与意外情况的发生，沉着冷静耐心处理是每位收费员的基本工作素养！
（洋河区域供水服务中心 李明）