11月18日告别了工作3年的洋河服务中心，怀着激动的心情踏进了市区幸福路营业厅。映入眼帘的是明亮宽敞的环境，干净整洁的柜台，伴随着“您好”、“谢谢”的柔声细语，那正是公司靓丽的一道风景线。前台受理员，她们身着公司的统一服装，耐心的解答着顾客的各种问题，细心地为顾客办理好每一项业务，来有迎声走有送声，让每一位顾客满意而归，而我也即将成为她们中的一员，心中充满了自豪！
目前我的岗位是综合业务受理，除了之前在洋河服务中心所熟悉的基本业务受理外，还新增了一项新业务-数字化城管。这是我以前没有接触过的，邻桌潘倩给我介绍了数字化城管的业务流程和注意事项，虽然她讲的很仔细，可是对于我这个没接触过的菜鸟来说，听得是云里雾里呀！她看出我一脸的不解，安慰我说：“没事，刚接触都有些懵，实际操作后就明白了。”话音刚落一张新单据发来了，按照她说的操作流程一步一步进行操作，在检查了很多遍以后，终于成功发送了第一张单据，让我如释重负。随着慢慢的学习实操，现在终于可以熟练的操作数字化城管了。
在这里，我学习到了很多新的业务知识、结识了一帮新朋友，每一天都过的很充实。在以后的日子里，我会更加努力，做好对外服务工作，助力营业厅更好的发展。这是我的新人初体验希望与你们分享！
（客服部 马筱璇)