有这样一个故事：一个女孩和母亲吵架离家出走，又累又饿的情况下，来到了一个面摊，却发现自己忘了带钱，好心的老板免费煮了一碗面给她，女孩感激的说：“我们又不认识，你就对我那么好，可是我妈妈，竟然对我那么绝情”老板说：“我只是煮一碗面给你吃，你就这么感激我，你妈帮你煮了十几年的饭，你不更应该感激她妈？女孩一听，愣住了，心想确实如此啊。
我们面对亲人我们的关爱往往有些麻木，而面对陌生人的关注却很感激。这种现象在心理学上叫贝勃定律。即当人经历强烈的刺激后，之后施予的刺激对他来说也就变的微不足道。也就是第一次刺激能缓解第二次的小刺激。关于这个，有个段子是这么说的，一个人每天给你一颗糖，一天不给，你会骂他。一个人每天打你一下，一天不打，你会感激他。其实，这些都是贝勃定律在控制我们的情绪。
在工作中，贝勃定律也有体现，就是个人新入职的表现和后来的表现，如果前后不一，无非是从好变坏和从坏变好，那么其他的人对他的评论也是不同的。从好变坏时，往往被评论为隐藏了自己的本性。而从坏变好时，被评价为积极上进。但在实际工作中，前者的做的工作量要比后者多得多。
最后说说贝勃定律对调度工作的影响，我们知道在日常调度工作中，有时会要处置一些异常，那么在处置异常的次数多了以后，对异常情况是否还能做到及时发现，及时处置，就要依赖于我们对异常情况对我们的“刺激“要保持敏感，不能”习以为常“，还是应该从数据、信息、图表中去敏锐的发现问题。不能让”感觉的惰性“去影响我们，始终把供水安全放在第一位，培养强烈的责任心，这样”贝勃定律“就会在我们身上失效。
（调度中心 邱石磊）