快乐的工作

 新闻资讯     |      2019-12-17 13:08:43

其实,在每一个工作岗位上都有很多快乐的事,只要你用心体会,不要因为太多的压力而忽视工作中的精彩。

我记得有一次,有个老人家打来电话很激动,大声在电话里嚷嚷,反映这段时间不知为何水质出现有发黄,我跟他解释了一番。但是老人家一定要我们上门检查。当时我在想,水质问题是大事,虽然这不是我的份内工作,但公司有明确的规定,要做到首问责任制。想到这里我于是拿出电话本拨通了水检公司的电话,把事情原委和他们讲清楚。当天晚上,我又接到了老人家打来电话,他说:“你们的同志来了,原来真的是像你说的那样啊。我还以为你们不会派人来了呢,没想到她下班连家都没有回就直接先到我这了。看到我这里没有事了,她才匆忙赶回家赶着给孩子做饭。你们的服务真是太好了!”听了老人家这些话,我当时高兴极了,因为我们已经用实际行动取得了客户满意。虽然我们付出的是那么微薄一份力,但是都能感动客户,这也就是我们的工作快乐所在。同时也为水检公司员工快速反应,让用户满意点赞。这样例子还有很多,比如管道维修、水表安装、抄表收费等等,我们的工作人员不仅仅按照职责完成本职工作,很多服务范围以外的都能够尽量满足客户,这也就是一种助人为乐的服务理念。“施比受更让人快乐”。我们在工作中体会的快乐无非就是客户满意。团队成员为了一个共同目标而精诚团结、努力付出不就是工作中快乐的真谛吗?

(稽查部  宗伟)