供优质之水，服诚信之务。稽查部员工恪守公司的服务宗旨，通过自己的努力，最终得到了客户的广泛好评。
停水员的工作是要在抄表员多次催缴未果的情况下，对欠费户实施停水，但他们始终报着“是否用户没看到催款通知或一时间忘记了”等想法，通过各种渠道获取用户联系方式，每次在停水前都要再作最后一次努力。
2009年2月24日，孟庆叶和马靳两位停水员按部门要求，对客服部报来的欠费2次以上的用户实施暂停供水。他们没有立即停水，而是通过走访用户、物业公司和联系抄表员等方式获取到欠费户的联系号码，然后逐一联系，主动上门，最终通过努力，使12位用户在停水前缴清了欠费，近四千元水费得以及时收回。同时，也有多家用户还根据停水员的建议，表示考虑办理银行代扣水费业务。
由于我们的努力，和客户之间营造了一种和谐的供用水局面，为公司树立了良好的服务形象。
（稽查部 马雷雷供稿）