一提到“提高服务水平”，相信大家的脑海中立马就联系到客服部这样直接面对客户的部门，有些人认为，采购部只是一个职能部门，做好自己的本职工作就够了。
我们的工作是什么？是服务好其他部门。在采购过程中切实展现自来水公司的企业文化，所以提高采购人员的服务水平是这次细节化管理的重要工作内容。提高服务水平，采购部从以下几方面做起：
1、树立服务意识，多与需求部门沟通。面对一张需求单时，往往上面需求的物品是我们没有见过，甚至是没有听过的，只有与需求部门多联系沟通才能保证所购买的物资正是需求部门所需要的。
2、加大回访工作力度。物品采购回来后，针对物品使用状况多与使用部门联系，发现问题同厂家联系及时解决。
3、采购过程中严格遵守“货比三家”原则，降低其他各部门的费用。
4、积极提高自己业务水平，以便更好的为其他部门服务。
将提高服务水平贯彻在日常工作中，从自我做起，我们的工作就会不断进步，就能跟上企业发展的步伐、适合企业发展的需要。（采购部 王璐供稿）